由于中通快递官方接口修改了规则，现在查询中通快递需要传输发件人或收件人电话后4位鉴权后才能查询，不能再像之前那样直接添加单号就能查询了。

那么传输电话的方法主要有两种：

第一种方法：

场景一：同一个发件人或一个发件人有多个单号，比如同一家公司发货，发货员有几个人。

场景二：同一个收件人或一个收件人有多个单号，比如处理退货，收退货的员工有几个人。

解决方案：在高级设置中输入常用的发件人或收件人电话后4位即可，以后只要添加单号就可以直接查询。

操作步骤：

1、点软件右上角的“高级设置”，如图：

2、点“A01中通快递”右边的电话图标，如图：

3、输入常用的发件人或收件人电话，多个间用|号隔开（按住键盘上的shift键，再按一下键盘上的|键，就可以输入|号），输入好后点确认输入，如图：

4、点保存设置，再点“否”，如图：

最后添加单号查询就可以了，如图：

第二种方法：

使用场景：从电商平台导出订单报表，每个订单对应的发件人和收件人都不相同。

解决方案：通过模板表格，把每个单号及对应的买家电话都复制到软件中查询。

操作步骤：

1、点左上角的“添加单号”，如图：

2、再点添加单号窗口左下角的“从表格模板中导入”，如图：

3、表格模板分为“内置表格”和“外置表格”，可以根据需要选择，在这里我们建议用“内置表格”比较简单，如图：

4、在表格中，“联系电话”、“快递单号”、“快递公司”这三列为必填的，其他列为选填，填写好后点“确定导入软件中”，如图：

5、导入完成后，点“是”，如图：

6、可以看到已经自动查询好物流信息了，如图：

常见问题：

问：如果不确定自己的电话号码是否与单号相匹配，要怎样验证？

答：

通过访问中通快递官网手机端网站https://m.zto.com/nsearch查询单号时，会提示输入电话号码后4位，可以把自己常用的号码输入验证，正确的号码输入到我们软件中查询就可以。也可以通过微信小程序“中通快递”来查询验证。

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问：如果是用400电话，不是用手机号可以吗？

答：

手机号和400电话或虚拟号都可以输入后4位来查询，如果号码中有-号，也算1位数，比如电话后几位是“6-889”，可以在软件中输入“-889”来查询。

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问：电话号码都验证正确了，为什么还是不能查询？

答：

1、检查一下软件是否用最新版本？V180或以上版本都可以，下载地址：www.d1kf.cn 或 http://www.s76.net/downlist.html。

2、检查系统时间是否正确？同步一下系统时间或手动修改时间跟手机上相同，暂时只支持北京时间。

3、清除一下IE缓存，再刷新物流。

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问：多个电话间的分隔符要怎样输入？

答：

1、先按住键盘上的shift键。

2、把光标点在要输入的位置，按一下键盘上的号|键就可以。如下图：

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问：为什么输入正确的收件人电话，还是无法查询？

答：

如果运单来自电商平台下单，由于电商平台会对收件人手机号进行加密，请务必使用寄件人号码鉴权。